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　　近些年，各类移动应用都或多或少的融入了社交属性。其中，“评论”功能作为人与人、人与内容、人与产品之间交流的工具，已成为不可或缺的一部分。

　　最近我负责的社区类产品就涉及评论模块的设计，结合网上的相关文章整理了一套评论设计的8个思考维度：

　　所谓两级，主动发出的评论算一级，这条评论的所有回复算二级，且回复按时间顺序排列。这种形式使回复的内容更聚焦于该条评论的“主题”，可以很顺畅地浏览并理解回复。并且让优质评论更能浮出水面，形成讨论氛围。

　　回复和评论都算一级，且回复的内容会引用被回复的内容。这种形式可以让回复更多地被曝光，也能适当了解是针对什么内容进行的回复。

　　网易新闻无意中创造的“盖楼式”评论成为其一大特色，以层层嵌套的方式把每一层回复都露出，盖楼在视觉上气势磅礴，但是看多了也显得过于复杂，容易视觉疲劳。虽然信息连贯，但是前面的信息几乎都是一样的，只是最后一条不同，导致大量信息重复。解决方法是由前端判断重复的楼层，默认收缩隐藏。

　　注重单条信息（评论/回复）的展示，不重视信息的连贯性，增加了理解成本。知乎就是典型的平铺式，但是它在每条评论/回复下都有“查看对话”的按钮，点击可以查看上下文，一定程度上弥补了这方面的不足。

　　这部分仅讨论和用户有关的操作，不包括后台编辑人员的操作。操作主要有以下几种：

　　用户是否可以自行设置允不允许别人回复？例如微博和知乎都允许用户自行设置别人不可以评论自己发布的帖子，给予用户表达自己观点但是不接受评价的权利。

　　还有一种情况是由于一些特殊原因，产品暂时关闭了评论功能，例如抖音最近因为评论的审查监管问题关闭了评论功能。

　　让用户可以快速表达正面的反馈。不仅是点赞，还可以是点爱心、支持、顶、鼓掌等。

　　反对：快速表达负面反馈。还可以是踩、不喜欢等。一般负面反馈都会隐藏得比较深。

　　在有限制字数的情况下，实时提醒用户已经输入了几个字，超出字数时给予明显提示。

　　在做出删除等不可恢复的操作之前，给予用户是否保存的提示，例如微博；而某些产品则提供了自动保存草稿的功能，例如知乎。

　　Facebook花了1年多的时间重新设计了互动反馈功能。在项目前期，他们做了许多调研工作来寻找人们最常表达哪些情绪，最终确定了6种情感反馈，分别是喜欢、爱、哈哈、惊讶、生气和伤心。结合表情设计和动效设计，让用户之间的互动反馈更加精准、多元且有趣。

　　Facebook在改版后将评论的UI设计成类似聊天气泡的样式，增添了一种大家在聊天的感觉，增加用户的参与感。

　　评论模块和消息提醒功能密不可分，需要给用户发送消息来提醒Ta有人评论了或是有人回复了，对社区的活跃度至关重要。

　　8.2 聚合逻辑：当同类消息过多时，为了避免让用户一次性看到N条相似的详细，需要对同类型的消息进行聚合展示，例如知乎。

　　8.3 已读/未读：区分已读和未读消息，考虑是否提供用户”全部设置成已读“的按钮。

　　8.4 过期时间：过期意味着消息消失，需要考虑用户已读的内容多长时间会过期。

　　本文总结了评论设计的8个思考维度。在具体的评论设计时，需要基于【产品特性】和【评论目的】来思考各个细节。