平博体育,平博体育官网,平博体育APP下载在北京市大兴区高米店街道的社区巷陌里，总有一个醒目的蓝色身影步履匆匆。她叫赵超，是大兴区寿山福海养老服务中心“家护床”项目的工作人员。自年起，赵超一直扎根家庭养老照护服务一线，用日复一日的坚守，把专业的养老服务送到重度失能和重度残疾老年人的身边、床边。

　　4月28日上午，微风轻拂、暖阳铺洒。赵超和同事拎着服务包，熟稔地拐进高米店街道双高花园社区的楼栋，轻轻叩响了重度失能老人李奶奶的家门。房间内，赵超拉着老人的手唠了几句家常，确认老人状态安稳后，便和同事有条不紊地忙活起来。她们动作轻柔地为李奶奶理发、剪指甲，又搀扶李奶奶到卫生间洗澡，每一个动作都透着细心与耐心。“谢谢你们，天气越来越暖和了，洗完澡浑身都清爽了。”服务结束后，李奶奶面色红润地躺在床上，没多久就进入梦乡了……像这样的上门入户服务，赵超3年来已累计完成了2000余次。

　　赵超毕业于辽宁医学院临床医学专业，曾在医院儿科工作。她与养老工作的缘分，始于病床前。见惯了孩童的啼哭与痊愈后笑脸的她，却在照顾生病住院的爷爷时，读懂了老年群体的脆弱与渴望。2023年，大兴区探索推进家庭养老照护床位建设工作。大兴区寿山福海养老服务中心作为首批承接服务商，专门成立了“家护床”工作组。得知消息后，赵超毅然加入其中。

　　作为“家护床”工作组的一员，赵超和同事们刚开始面临着诸多困难。为了尽快熟悉服务路线，赵超一个社区一个社区地跑，拿着纸和笔手绘了多张地图，记录下每栋楼的位置、每条道路的走向。很快，她就把服务覆盖的社区情况烂熟于心，成了名副其实的“社区通”。

　　解决了“进家门”的问题后，“进心门”的考验接踵而至。家庭养老照护床位建设是新政策，有些老人对此了解不够，心存防备甚至有抵触情绪。刘大爷常年卧床，依靠胃管辅助进食。第一次接受服务时，他不仅不说话，还动手打了赵超几下。赵超没有生气，反而更加心疼老人：“叔叔肯定是身体不舒服，才会这样。”从那以后，赵超每次入户时都会坐在床边陪刘大爷说说话；给老人从头到脚擦洗时，用温热的毛巾一点点轻柔操作。几次服务后，刘大爷的态度渐渐缓和了，每每看到赵超，脸上总会露出笑容，服务结束后还会用手势表达感谢。

　　这份被需要、被认可的感觉，让赵超更加坚定了在家庭养老照护服务路上走下去的决心。

　　家庭养老照护床位的服务对象是重度失能、重度残疾老年人，每位老人的病情迥异，服务的侧重点也各有不同。为此，赵超总是先通过细致的专业评估，为老人制订涵盖生活照料、基础护理、心理支持等内容的个性化服务方案，为老人家属提供预防压疮、鼻饲照护、留置导尿管护理、翻身训练等指导。

　　在赵超的照护经历中，不乏化险为夷的时刻。有一次，在为85岁的王奶奶提供服务时，赵超发现老人臀部已出现压疮。她耐心指导家属正确的护理方法——每两三个小时翻身一次，用靠垫支撑受压部位，保持皮肤干燥清洁，还有针对性地给出饮食和用药指导。此后，赵超每次上门，都会查看王奶奶的压疮恢复情况。经过一段时间的精心护理，王奶奶的压疮终于结痂愈合，老人的脸上也露出了久违的笑容。还有一次，赵超为90岁的袁爷爷服务时，敏锐地发现老人的大腿内侧有异常淤青。她当即提醒家属送老人就医。检查结果显示，老人的血小板和血色素很低，幸好发现及时，才避免了大出血的危险。经过详细检查治疗后，老人最终平安出院。

　　除了身体上的照护，心理慰藉也是赵超服务的重要内容。遇到性格孤僻的老人，她会主动拉家常，慢慢打开老人的心扉；遇到情绪低落的老人，她会像哄孩子一样，用轻松的语气逗老人开心。79岁的孙奶奶因老伴离世而情绪低落，几乎不与外人说话。赵超发现，孙奶奶的家里摆放着好几盆蝴蝶兰，白色的、粉色的、紫色的，开得正艳。于是，她便以此为突破口：“奶奶，您这几盆蝴蝶兰真漂亮，怎么才能养这么好啊？”一提到花，孙奶奶的话匣子就打开了，从浇水频率说到施肥技巧，眼神里重新有了光彩。此后，赵超每次都先陪老人聊花，让孙奶奶有成就感和自豪感。慢慢地，孙奶奶脸上的笑容越来越多了，整个人的精神状态也越来越好。

　　在赵超看来，家庭养老照护床位不是简单的上门护理，而是让老人在熟悉的家中享受到与养老机构同质的专业服务。她和同事们用一次次上门服务，让身处困境的老人感受到被牵挂、被守护的踏实。

　　78岁的郭奶奶，被帕金森、脑梗、高血压、糖尿病等多种疾病困扰。因身材较胖、身体虚弱，郭奶奶的洗澡成了大难题。赵超和同事上门时，会提前把水温调好，细致地为郭奶奶擦拭身体、清洗头发。狭窄的卫生间里，她们的动作轻柔而专注。每当服务结束，赵超和同事的衣衫都被汗水浸透，仿佛自己刚洗过澡一般。久而久之，郭奶奶对赵超产生了深深的依赖，每次都盼着赵超来，生活里的大小事都愿意通过微信和她分享，把她当成了自己的“亲闺女”。

　　“谢谢你那么贴心周到地照顾我。”“你来了，我心里就踏实了。”……老人们发来的微信语音留言，赵超时常会翻出来细细品读。那些质朴的话语，成为她前行路上最珍贵的动力。她愈发深刻地体会到，这份工作是一份职责，更是一份沉甸甸的使命。居家服务的挑战远比想象中复杂：空间的限制、老人多样的身体状况、家属的焦虑与期待……但正是这些难题，锤炼了团队的应变能力与责任心，也让每一次服务都充满了温暖的回响。

　　“参与‘家护床’项目以来，我亲眼见证了项目从无到有、从探索到逐步成熟的全过程，也亲身体验了每一次入户服务背后的艰辛与温暖。过去，我们在机构内为老人提供照护；现在，我们走到老人的家中帮助解决养老难题。虽然服务场景不同，但服务标准没有降低、服务理念没有改变，通过制定标准化服务流程、定期开展技能培训等举措确保居家服务与机构照护同质同频。我愿继续扎根在一线，用专业守护生命，用真心温暖夕阳。”赵超坚定地说。（本报记者安娜）返回搜狐，查看更多